preguntas frecuentes
¿Cómo puedo hacer el pago?
Para el pago aceptamos tarjetas de crédito (Visa, Maestro, Mastercard), Paypal, Postpago y transferencia bancaria. También es posible pagar contra entrega. El pago se realizará en EFECTIVO AL CORREO, A LA ENTREGA de la mercancía con un coste adicional de 5 euros. Es muy importante preparar con tiempo el importe exacto del pedido en efectivo, ya que el mensajero no da cambio.
¿El envío es gratis?
El envío es gratuito para pedidos superiores a 90,00 €. Por un coste inferior, se añadirá una tarifa única de 8,00 €. Los gastos de envío mencionados anteriormente son válidos para las formas de pago con tarjeta de crédito, Paypal y transferencia bancaria . Para aquellos que elijan la forma de pago contra reembolso, el coste adicional es de 5,00 €.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
La entrega se realiza en 24 horas, 48/72 horas para las islas, desde la salida del paquete. Vacaciones excluidas.
¿Cómo puedo rastrear mi paquete?
Al enviar la mercancía, será posible rastrear su paquete con el código que el mensajero enviará automáticamente a la dirección de correo electrónico especificada en el pedido.
¿Mis datos están seguros una vez que pago?
Al comprar en nuestro sitio, sus datos están seguros : toda la información que proporciona se utiliza de acuerdo con el Decreto Legislativo n. ° 196/2003, exclusivamente para completar el pedido, el pago y el envío. La dirección de correo electrónico facilitada durante el proceso de compra no se utiliza en ningún caso para el envío de mensajes, correos electrónicos o información comercial, salvo consentimiento explícito.
Recibí un artículo dañado o incorrecto, ¿cómo debo proceder?
Envíenos un correo electrónico a gaucho100@libero.it o un mensaje en nuestro perfil de instagram elgauchostore adjuntando un informe fotográfico de los daños encontrados. Nuestro servicio de atención al cliente te explicará cómo proceder para solucionar el problema lo antes posible.
Si pido una talla incorrecta, ¿cómo debo proceder?
Envíenos un correo electrónico a gaucho100@libero.it o un mensaje en nuestro perfil de instagram elgauchostore. Enviaremos un mensajero: los gastos de devolución y envío del nuevo artículo corren a cargo del cliente.
¿Los precios en la tienda son diferentes a los precios que encuentro en línea?
Al venir a la tienda, los precios pueden variar debido al servicio puesto a disposición.