INFORMACIÓN SOBRE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Política de devolución por cambio de opinión

Tienes 14 días desde la fecha de compra para devolver un artículo. Si han pasado más de 14 días, lamentablemente no podemos ofrecerle un reembolso o reemplazo.

Para iniciar una devolución, el artículo debe estar sin usar, en las mismas condiciones en que lo recibiste y con el embalaje original intacto. Debes adjuntar tu recibo o comprobante de compra.

No aceptamos devoluciones de artículos que no estén en su estado original, dañados o devueltos después de 14 días de la entrega.

Sólo se pueden devolver artículos a precio completo. Los artículos promocionales no son reembolsables.

Los costos de envío no son reembolsables y el envío de devolución es responsabilidad del cliente. Adicionalmente se cobrará el 15% del valor del pedido por el trabajo de elaboración del material.

Reembolsos y reemplazos

Una vez que recibamos su artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar la recepción e informarle del resultado del proceso. Si el resultado es positivo, te informaremos de las formas de reembolso, que serán mediante un vale para gastar en nuestra web, cambio de artículo o cambio de talla.

Para iniciar la devolución contáctanos por correo electrónico a gaucho100@libero.it o envíanos un mensaje a nuestro perfil de Instagram @elgauchostore. Organizaremos el envío de un mensajero, pero los costos de devolución y envío de cualquier artículo nuevo son responsabilidad del cliente.