Refund policy

Politica di Reso per Ripensamento

Hai 14 giorni di tempo dalla data di acquisto per restituire un articolo. Se sono trascorsi più di 14 giorni, purtroppo non possiamo offrirti un rimborso o una sostituzione.

Per poter avviare il reso, l'articolo deve essere inutilizzato, nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto e con la confezione originale intatta. È necessario allegare la ricevuta o la prova di acquisto.

Non accettiamo resi per articoli che non sono nelle condizioni originali, danneggiati o restituiti oltre il termine di 14 giorni dalla consegna.

Si possono restituire solo articoli acquistati a prezzo pieno. Gli articoli in promozione non sono rimborsabili.

Le spese di spedizione non sono rimborsabili e la spedizione del reso è a carico del cliente. Inoltre, verrà addebitato un 15% del valore dell'ordine per il lavoro di realizzazione del materiale.

Rimborsi e Sostituzioni

Una volta ricevuto l'articolo restituito, ti invieremo un’email per confermarti l’avvenuta ricezione e informarti sull’esito della pratica. In caso di esito positivo, ti comunicheremo le modalità di rimborso, che avverranno tramite un buono da spendere sul nostro sito, un cambio articolo o cambio taglia.

Per avviare il reso, contattaci via email a gaucho100@libero.it o inviaci un messaggio sul nostro profilo Instagram @elgauchostore. Provvederemo a inviare un corriere, ma le spese di ritorno e di spedizione di un eventuale nuovo articolo sono a carico del cliente.